La inteligencia artificial (IA) ya no es ciencia ficción ni algo exclusivo de las grandes empresas. Hoy existen herramientas accesibles que cualquier PyME puede usar para ahorrar tiempo, mejorar procesos y ofrecer mejores experiencias.
¿Qué es la inteligencia artificial?
Es la capacidad de una máquina o software para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana: entender lenguaje, analizar datos, tomar decisiones o aprender de la experiencia.
¿Para qué puede servirte?
- Atención al cliente: Con chatbots que responden preguntas frecuentes o gestionan turnos 24/7.
- Automatización de tareas: Envío de mails, clasificación de pedidos, seguimiento de leads, etc.
- Análisis de datos: Plataformas que detectan patrones en tus ventas, recomendaciones de productos o segmentos de clientes.
- Creación de contenido: Redactores automáticos, generadores de posteos o ideas para campañas.
Ejemplos accesibles
- ChatGPT: para ideas de contenido, redacción o atención.
- Google Looker Studio: para reportes automáticos.
- Mailchimp: con funciones de predicción de apertura.
- Canva + IA: para diseño asistido.
Mitos frecuentes
- “Es caro”: Hay opciones gratuitas o de bajo costo.
- “Es muy técnico”: Muchas herramientas son intuitivas y están en español.
- “Me va a reemplazar”: No reemplaza, potencia. Vos seguís tomando decisiones.
Cómo empezar
- Identificá tareas repetitivas o que te sacan tiempo.
- Probá herramientas con prueba gratuita.
