Mucho se habla de “transformación digital”, pero en el mundo PyME eso puede sonar lejano o inalcanzable. La buena noticia es que digitalizar no significa cambiar todo, sino incorporar herramientas que te ayuden a vender más, trabajar mejor y tomar decisiones con datos.
¿Qué significa digitalizar?
Es integrar tecnología en los procesos diarios del negocio. Desde cómo se recibe un pedido hasta cómo se le da seguimiento a un cliente. No se trata solo de tener redes o una página web, sino de usar herramientas concretas que aporten valor.
¿Por dónde empezar?
- Identificá cuellos de botella: ¿Dónde se pierde más tiempo? ¿Qué tareas se hacen a mano y podrían automatizarse?
- CRM y gestión de clientes: Una de las primeras cosas que recomendamos. Centralizar la información de tus contactos te cambia el día a día.
- Automatización de tareas repetitivas: Recordatorios, envíos de correos, seguimiento de presupuestos… todo eso se puede automatizar.
- Mejorar los canales de contacto: WhatsApp Business, formularios web, calendarios de turnos… herramientas simples que hacen más fácil comunicarse con vos.
¿Y por dónde no?
- No intentes implementar todo junto. Elegí una prioridad.
- No uses herramientas que no entendés o que no se adaptan a tu negocio.
- No sigas modas. Digitalizar es una decisión estratégica, no una obligación.
Errores comunes
- Pensar que digitalizar es “hacer redes”.
- Comprar software caro sin tener claro para qué.
- Implementar herramientas sin capacitar al equipo.
Conclusión
Digitalizar es un camino, no un punto de llegada. Empezá con lo más útil, medí los resultados y seguí avanzando paso a paso. Lo importante es que las herramientas se adapten a tu PyME, y no al revés.
¿Querés digitalizar tu PyME sin volverte loco? En GREK te guiamos paso a paso.
